sexta-feira, 2 de março de 2012

10 Mandamentos do Atendimento Publicitário

1. Selecione os clientes com cuidado
2. Trate seus clientes como se fosse uma prospecção sempre.
3. Crie um interesse pela saúde do negócio do seu cliente
4. Toda Aprovação tem que ter base na estratégia
5. Tome iniciativa, ofereça sempre mais do que o seu cliente pede.
6. Construa relações em todos os níveis da empresa que você atende
7. Saiba ouvir, tome nota de tudo e sempre confirme por escrito aquilo que foi falado.
8. Trate o dinheiro do cliente como se fosse seu, seja cauteloso.
9. Saiba lidar com problemas e  com pessoas, não fale mal de nenhum cliente nunca.
10. Faça Amizades antes de mais nada, um bom cliente deve ser também um amigo.


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